שאלות נפוצות
האם כל הפריטים מקוריים?
כמובן! כל פריט עובר בדיקת מקוריות קפדנית לפני שהוא עולה לאתר או לחנות. במידה ונפלה טעות נדירה בזיהוי — אנו מתחייבים להחזר כספי מלא, ללא שאלות.
איך אני יודע אם המידה תתאים לי?
לכל פריט מצורפות תמונות מדידה ברורות שמראות בדיוק איפה וכיצד למדוד. קחו מטר או סרגל והשוו את המידות שמופיעות באתר לפריט דומה שכבר יושב עליכם טוב (ג׳ינס לג׳ינס, טי־שירט לטי־שירט וכו'). זו הדרך המדויקת ביותר להעריך התאמה. בכל מקרה, תמיד תוכלו לבצע החלפה לפריט אחר בחנות שלנו, ללא הגבלת זמן.
האם ייתכנו פגמים או סימני בלאי?
מטבע הרעיון של ביגוד וינטג׳ לעיתים קיימים סימני זמן או בלאי טבעי. אנחנו משתדלים לנקות ולשחזר כל פריט למצב הטוב ביותר האפשרי, וכל פגם משמעותי מצולם ומצוין. אם פספסנו פגם שלא צוין — עומדת לרשותכם האפשרות להחזר כספי מלא או החלפה לכל פריט אחר מהחנות.
האם הבגדים עוברים כביסה לפני המכירה?
ברור! כל הפריטים עוברים כביסה מקצועית וגיהוץ לפני שהם מצולמים לאתר או מוצגים בחנות. הכביסה מתבצעת בתהליך תעשייתי, ולכן לעיתים נדירות עשוי להישאר סימן קל כלשהו. אם אינו יורד — תוכלו לקבל החזר כספי מלא או לבצע החלפה.
האם יש איסוף עצמי?
כן. ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות שלנו בקינג ג׳ורג' 7, תל אביב. רק תעדכנו אותנו לפחות יום מראש כדי שנוכל לוודא שהפריט מוכן וממתין עבורכם (:
האם ניתן להחזיר או להחליף פריט?
ברור! החזר כספי ניתן עד שבוע ממועד הגעת הפריט אליכם, החלפה ניתן לבצע עד חודש מרגע קבלת המשלוח בחנות הפיזית שלנו בקינג ג׳ורג’ 7, תל אביב.
איך אפשר לדעת מתי עולים פריטים חדשים?
כל העדכונים על דרופים חדשים באתר ובחנות מתפרסמים באופן שוטף בסטורי שלנו: @dna_tlv. מומלץ לעקוב — הפריטים בדרך כלל לא נשארים זמן רב (